Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 789bep

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như quy định bên dưới, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "789bep" hoặc "Nền tảng": có nghĩa là trang web, ứng dụng web và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 789bep, truy cập tại địa chỉ https://789bep.io.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 789bep.
• "Tài khoản": là tài khoản cá nhân được đăng ký duy nhất bởi một người dùng trên nền tảng 789bep, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư VNĐ.
• "Số dư": là tổng giá trị tiền thực (VNĐ) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng tại 789bep tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và các hoạt động tài chính khác phát sinh trong tài khoản 789bep.
• "Nội dung": bao gồm toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, giao diện trò chơi, dữ liệu và các tài liệu khác được hiển thị hoặc cung cấp trên nền tảng 789bep.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 789bep, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 789bep nghiêm cấm mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định.
• Đăng ký tự nguyện: Việc đăng ký và tham gia phải hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc, cưỡng bức hay lừa dối bởi bất kỳ bên nào.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính người dùng.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu đúng một tài khoản trên 789bep. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không nằm trong danh sách hạn chế: Người dùng không thuộc danh sách tự loại trừ, cấm cờ bạc, hoặc bị 789bep đình chỉ tài khoản vì bất kỳ lý do nào trước đó.

Quy trình đăng ký tài khoản tại 789bep được thực hiện hoàn toàn trực tuyến và yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email và số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam.

789bep bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) đối với bất kỳ tài khoản nào, đặc biệt trong các trường hợp rút tiền lần đầu, giao dịch có giá trị cao, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực (đối với người dùng sử dụng hộ chiếu làm giấy tờ tùy thân)
• Tài liệu xác nhận phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử, sổ tài khoản ngân hàng)

Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, bao gồm giới hạn số tiền rút tối đa trong một giao dịch hoặc trong một ngày. 789bep cam kết xử lý mọi tài liệu xác minh trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

789bep hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng 60 giây đến 5 phút sau khi hoàn tất thanh toán. Trong một số trường hợp đặc biệt do lỗi kết nối ngân hàng, thời gian có thể kéo dài tối đa 30 phút. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Bảo mật giao dịch: Mọi giao dịch tài chính trên 789bep được mã hóa bằng SSL 256-bit và xác thực đa lớp để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài sản của người chơi.
• Giao dịch bị từ chối: 789bep có quyền từ chối hoặc tạm giữ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng trong khi chờ điều tra xác minh.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được cung cấp cho mục đích rút tiền. 789bep không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do thông tin rút tiền không chính xác mà người dùng đã cung cấp.

Người dùng đồng ý sử dụng dịch vụ 789bep một cách hợp pháp, trung thực và tuân thủ tất cả các quy định sau đây:

• Chỉ sử dụng tài khoản cá nhân, không cho phép bên thứ ba sử dụng hoặc truy cập tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng bot, phần mềm tự động, khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tạo lợi thế bất hợp lệ so với hệ thống hoặc người chơi khác.
• Nghiêm cấm mọi hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả, hoặc chia sẻ thông tin tài khoản nhằm mục đích gian lận và rửa tiền thưởng khuyến mãi.
• Mọi kết quả trò chơi phát sinh từ lỗi kỹ thuật (disconnect, lỗi server) sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền cụ thể của từng loại trò chơi. 789bep không bảo đảm sự liên tục không gián đoạn của dịch vụ trong mọi trường hợp.
• 789bep bảo lưu quyền vô hiệu hóa bất kỳ kết quả cá cược nào phát sinh từ lỗi hiển thị thông tin sai (tỷ lệ cược, số tiền thưởng) do sự cố kỹ thuật không lường trước được.

789bep cung cấp đa dạng chương trình khuyến mãi nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân thủ các điều kiện chung sau đây:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng khuyến mãi tại 789bep phải hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi được chuyển đổi thành tiền thực có thể rút. Yêu cầu vòng cược được tính bằng bội số của số tiền thưởng nhận được.
• Thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng và khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng cụ thể, thường là từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo trước.
• Điều kiện đủ điều kiện: Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi chào mừng và không được lợi dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Loại trừ khỏi khuyến mãi: 789bep bảo lưu quyền loại trừ bất kỳ người dùng nào khỏi chương trình khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm việc đặt cược đối xứng (bonus abuse) nhằm hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.

Chi tiết điều kiện cụ thể của từng chương trình khuyến mãi được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng nên đọc kỹ trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào. 789bep bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789bep không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược bất kể nguyên nhân nào
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, hay các yếu tố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định từ cơ quan nhà nước
• Mất mát dữ liệu hoặc thông tin tài khoản do hành vi bảo mật thiếu cẩn thận từ phía người dùng
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng bởi bên thứ ba

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 789bep đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 789bep của mình. 789bep khuyến cáo mạnh mẽ người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt – không sử dụng mật khẩu trùng với các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) thông qua ứng dụng xác thực hoặc mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hay mã xác minh với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ của 789bep. Nhân viên 789bep sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Tránh đăng nhập vào tài khoản 789bep qua mạng Wi-Fi công cộng không có mật khẩu bảo vệ hoặc các thiết bị không thuộc sở hữu cá nhân.

Người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 789bep qua Live Chat 24/7 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình. 789bep sẽ xử lý mọi báo cáo bảo mật trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

789bep bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách khác của 789bep
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không trung thực hoặc sử dụng danh tính của người khác
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng với người chơi khác
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp kết quả trò chơi
• Hành vi quấy rối, đe dọa ho ặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 789bep có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tịch thu mọi khoản thắng cược phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư tiền thực (không phải tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình điều tra nội bộ trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789bep qua Live Chat 24/7. Mọi số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã sử dụng trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789bep bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, tên miền, giao diện trò chơi, đồ họa, âm thanh, văn bản và mã nguồn phần mềm đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của 789bep hoặc được 789bep cấp phép sử dụng hợp lệ từ các đối tác.

• Người dùng không được sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 789bep mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ ban quản lý.
• Việc sử dụng tên thương hiệu "789bep", logo hoặc bất kỳ tài sản nhận dạng thương hiệu nào cho mục đích cá nhân hoặc thương mại mà không được phép là hành vi vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của 789bep sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ hiện hành.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, người dùng nên thực hiện theo trình tự sau để đảm bảo quyền lợi được giải quyết nhanh nhất:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Trình bày vấn đề qua kênh Live Chat 24/7 trên nền tảng 789bep. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ cố gắng giải quyết trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 – Gửi khiếu nại bằng văn bản: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng, kèm theo số tài khoản, thời gian và mô tả sự việc.
• Bước 3 – Xem xét nội bộ cấp cao: Các khiếu nại phức tạp sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của 789bep để xem xét và phản hồi trong vòng tối đa 7 ngày làm việc.

789bep cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi lại đầy đủ. Kết quả ghi nhận từ máy chủ 789bep là căn cứ chính thức để giải quyết mọi bất đồng về kết quả trò chơi.

789bep bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu văn bản.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 789bep sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo trong nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản 789bep, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh nhanh nhất – truy cập trực tiếp nút Live Chat trên nền tảng 789bep để được hỗ trợ tức thì bằng tiếng Việt.
• Email: Gửi thắc mắc hoặc khiếu nại chi tiết đến [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Phạm vi hỗ trợ: Toàn quốc, phục vụ người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành Việt Nam (GMT+7).